Hỗ trợ
Hỗ trợ · Báo lỗi
Một địa chỉ cho mọi việc: hỏi về triển khai, báo lỗi, hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Cập nhật: 13/10/2026
Liên hệ
Email: [email protected] — ghi “VAPP-OS” ở tiêu đề để thư đến đúng người.
Bạn đang dùng một máy VAPP-OS trong tổ chức
- Việc gấp trên máy (không in được, không vào mạng, quên mật khẩu): báo bộ phận quản trị của tổ chức trước — họ yêu cầu kỹ thuật viên kết nối hỗ trợ từ xa.
- Báo lỗi qua email: nêu tên máy nếu biết, việc bạn đang làm, và điều bạn thấy. Không gửi mật khẩu qua email.
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân
- Xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn: gửi email với tiêu đề “VAPP-OS — dữ liệu cá nhân”.
- Nếu dữ liệu thuộc dịch vụ quản lý máy của một tổ chức, tổ chức đó là bên quyết định; chúng tôi chuyển yêu cầu tới họ và thực hiện theo yêu cầu của họ.
- Chi tiết dữ liệu nào được lưu ở đâu: Chính sách bảo mật.
Tổ chức muốn triển khai
Gửi email kèm số máy, cấu hình chính và phần mềm đang dùng (kế toán, ký số, máy in). Chúng tôi trả lời máy nào chuyển được và máy nào nên giữ nguyên.